Повернення та обмін

Політика повернення та обміну

Компанія Universal Techno діє відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

1. Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов)

Якщо ви придбали товар, але він вам не підійшов за габаритами, кольором або іншими параметрами, ви можете повернути його за таких умов:

• Минуло не більше 14 днів з моменту покупки.

• Для нових товарів: товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби, заводське пакування та повна комплектація.

• Для вживаних (б/в) та стокових товарів: товар знаходиться у тому ж стані, в якому був отриманий (відсутні нові сліди експлуатації, сторонні файли чи зміни в ПЗ, збережені гарантійні стікери магазину).

• Оплата доставки: транспортні витрати при поверненні якісного товару сплачує Покупець.

2. Повернення товару неналежної якості

 Ми ретельно перевіряємо техніку перед відправкою, проте якщо ви виявили дефект або невідповідність опису:

• Зв’яжіться з нами для узгодження повернення.

• Оплата доставки: у разі підтвердження браку або невідповідності замовлення, транспортні витрати сплачує Магазин (Продавець).

3. Процедура повернення коштів Повернення коштів відбувається після отримання товару на наш склад та перевірки його стану нашими фахівцями.

• Термін повернення коштів: протягом 3 робочих днів.

• Спосіб повернення: кошти повертаються на банківську картку, з якої або на яку була здійснена оплата (або за реквізитами, вказаними клієнтом).

4. Як оформити повернення

Крок 1.

• Зателефонуйте нам або напишіть у Viber/Telegram: +380 (63) 434 30 00, або на E-mail: romayanishevskiy1@gmail.com

Крок 2. Повідомте менеджеру:

• Номер замовлення.

• Причину повернення (для браку — надішліть фото/відео несправності).

• Номер банківської картки для зарахування коштів.

Крок 3. Надішліть товар за реквізитами:

• Нова Пошта, Відділення №24, м. Тернопіль, вул. Вербицького, 4.

• Отримувач: Янішевський Роман

• Телефон отримувача: +380 (63) 434 30 00

5. Обмеження

Ми не приймаємо до повернення товари, якщо:

• Є сліди механічних пошкоджень, спричинених покупцем.

• Порушені умови експлуатації або гарантійні пломби.

• Товар входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (згідно з Постановою КМУ №172).